Hizmet şartları
# ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Son Güncelleme Tarihi: 06.06.2026
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.
Müşteri ("ALICI"), www.pikselpiksel.com internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce aşağıdaki hususlarda bilgilendirilmektedir.
---
# 1. SATICI BİLGİLERİ
Ünvan: Ökte Çilmi - İcat Çıkarma Yazılım Ve Teknoloji Ürünleri
Adres: Konaklar Mah. Org. İzzettin Aksalur Cad. Oyak Sitesi Sokak 40B Blok No:8 D:10 Beşiktaş / İstanbul
Telefon: +44 7462 151204
E-Posta: hello@pikselpiksel.com
Web Sitesi: www.pikselpiksel.com
---
# 2. ÜRÜN VEYA HİZMET BİLGİLERİ
Satın alınan ürün veya hizmete ilişkin;
- Ürün/Hizmet Adı
- Marka / Model
- Adet
- Teknik Özellikler
- Vergiler Dahil Satış Fiyatı
- Kargo Ücreti
- Toplam Sipariş Tutarı
sipariş ekranında ve sipariş özeti bölümünde belirtildiği şekildedir.
---
# 3. ÖDEME BİLGİLERİ
Ödeme;
- Kredi Kartı
- Banka Kartı
- Havale / EFT (sunuluyorsa)
- Diğer elektronik ödeme yöntemleri
aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden yürütülmektedir.
Şirket, müşterilerin kredi kartı bilgilerini saklamamaktadır.
---
# 4. TESLİMAT BİLGİLERİ
Ürünler, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilecektir.
Teslimat süresi;
- Ürünün stok durumu,
- Üretim süreci,
- Teslimat bölgesi,
- Kargo şirketi operasyonları
gibi faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Tahmini teslimat süresi ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilmektedir.
Mücbir sebepler nedeniyle teslimatta gecikme yaşanması halinde ALICI bilgilendirilecektir.
---
# 5. KARGO VE TESLİMAT MASRAFLARI
Kargo ücreti sipariş aşamasında ayrıca belirtilmektedir.
Belirli kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo uygulanabilir.
Aksi belirtilmedikçe teslimat masrafları ALICI'ya aittir.
---
# 6. CAYMA HAKKI
ALICI, teslim aldığı ürünü 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde aşağıdaki iletişim adresine bildirim yapılmalıdır:
E-posta: hello@pikselpiksel.com
Cayma bildiriminin ardından ürün en geç 14 gün içerisinde SATICI'ya gönderilmelidir.
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde ürün bedeli, yasal süreler içerisinde ALICI'ya iade edilir.
---
# 7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri uyarınca aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda üretilen ürünler,
- Kişiye veya projeye özel yapılandırılan dijital ekran sistemleri,
- Kurulumu tamamlanmış özel sistemler,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerikler,
- Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler,
- Mevzuat gereği cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.
Piksel Smart Display Systems tarafından satılan müşteri talebine göre özelleştirilmiş ekran, kiosk, dijital tabela ve görüntüleme sistemleri, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnasına girebilir.
---
# 8. İADE KOŞULLARI
İade edilecek ürünlerin;
- Kullanılmamış olması,
- Yeniden satılabilir durumda bulunması,
- Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi
gerekmektedir.
Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması halinde oluşabilecek değer kaybından ALICI sorumlu olabilir.
---
# 9. ŞİKAYET VE İTİRAZLAR
ALICI, talep ve şikayetlerini aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilir:
E-posta: hello@pikselpiksel.com
Telefon: +44 7462 151204
Uyuşmazlık durumunda ALICI, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
---
# 10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI'nın kişisel verileri, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir.
Detaylı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası'nda yer almaktadır.
---
# 11. ONAY
ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
