İade ve İptal Koşulları
# MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme Tarihi: 06.06.2026
## 1. TARAFLAR
### SATICI
Ünvan: Ökte Çilmi - İcat Çıkarma Yazılım Ve Teknoloji Ürünleri
Adres: Konaklar Mah. Org. İzzettin Aksalur Cad. Oyak Sitesi Sokak 40B Blok No:8 D:10 Beşiktaş / İstanbul
Telefon: +44 7462 151204
E-posta: hello@pikselpiksel.com
Web Sitesi: www.pikselpiksel.com
Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.
### ALICI
www.pikselpiksel.com internet sitesi üzerinden sipariş veren kişi.
Sipariş sırasında beyan edilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınacaktır.
Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.
---
# 2. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın www.pikselpiksel.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
---
# 3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ
Siparişe ilişkin;
- Ürün/Hizmet Türü
- Marka / Model
- Adet
- Satış Bedeli
- KDV Tutarı
- Kargo Bedeli
- Toplam Sipariş Tutarı
- Ödeme Şekli
siparişin oluşturulduğu anda sistem tarafından oluşturulan sipariş özeti ve faturada belirtildiği şekildedir.
---
# 4. GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, www.pikselpiksel.com internet sitesinde sözleşme konusu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
4.2. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmeti eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
4.3. SATICI, sipariş konusu ürünü yasal süre içerisinde ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edecektir.
4.4. Ürünün teslimi için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve ürün bedelinin tamamen ödenmiş olması gerekir.
4.5. Herhangi bir nedenle ürün bedelinin ödenmemesi veya ödeme işleminin banka tarafından iptal edilmesi halinde SATICI'nın teslim yükümlülüğü sona erer.
---
# 5. TESLİMAT VE KARGO
5.1. Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
5.2. Teslimat süresi ürün stok durumu, üretim süreci ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
5.3. Özel üretim, müşteriye özel konfigüre edilen veya kurulum gerektiren ürünlerde teslimat süreleri ayrıca belirtilebilir.
5.4. Mücbir sebepler veya taşıyıcı firmalardan kaynaklanan gecikmelerden dolayı teslimat süresinin uzaması halinde ALICI bilgilendirilir.
---
# 6. CAYMA HAKKI
6.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde SATICI'ya e-posta yoluyla veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılmalıdır.
E-posta: hello@pikselpiksel.com
6.3. Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, cayma bildiriminin yapılmasını takip eden 14 gün içerisinde SATICI'ya gönderilmelidir.
6.4. Ürün bedeli, cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde yasal süreler içerisinde ALICI'ya iade edilir.
---
# 7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Müşterinin özel talepleri doğrultusunda üretilen veya özelleştirilen ürünler,
- Özel ölçü veya özel tasarım dijital ekran sistemleri,
- Kurulumu tamamlanmış ve yeniden satılması mümkün olmayan ürünler,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerikler,
- Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler,
- İlgili mevzuat kapsamında cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.
Piksel Smart Display Systems tarafından sunulan müşteri taleplerine göre yapılandırılmış dijital ekran ve görüntüleme sistemleri, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma hakkı kapsamı dışında değerlendirilebilir.
---
# 8. AYIPLI ÜRÜNLER
ALICI, teslim aldığı ürünü makul süre içerisinde kontrol etmekle yükümlüdür.
Ürünün ayıplı olduğunun tespiti halinde ALICI, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları kullanabilir.
---
# 9. GARANTİ
Garanti kapsamındaki ürünlerde üretici veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti şartları uygulanır.
Garanti kapsamı dışında kalan kullanıcı hataları, yanlış kullanım, yetkisiz müdahaleler ve dış etkenlerden kaynaklanan arızalar garanti kapsamına girmez.
---
# 10. KİŞİSEL VERİLER
ALICI'ya ait kişisel veriler yürürlükteki KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.
Detaylı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde yer almaktadır.
---
# 11. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşım kesintileri, enerji veya internet altyapısı sorunları ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir.
Bu durumda tarafların yükümlülükleri mücbir sebep süresince askıya alınabilir.
---
# 12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmenin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.
Tüketiciler, uyuşmazlık halinde Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilirler.
---
# 13. YÜRÜRLÜK
ALICI, www.pikselpiksel.com internet sitesi üzerinden sipariş vererek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
